Retourneren

In atelier Elisa Lee maken we altijd alle juwelen op maat, ook de juwelen van onze webshop. Daarom kun je ringen, oorringen, halssnoeren, armbanden, ea. niet retourneren.

Wens je toch de optie om te retourneren? Ga dan voor de aankoop van een prototype. Let wel, dit kan niet bij alle juwelen. Check dus goed op voorhand of dit mogelijk is. Onzeker over je keuze en kan je bij het specifieke juweel niet voor een prototype gaan? Kies dan voor de veilige geschenkbon.

Prototype voor een ring

Wat is een prototype?

Een prototype is een item dat we op stock hebben liggen. Kleur, maat en/of afwerking zijn hierbij minder belangrijk. We houden wel rekening met het aangeduide materiaal. Afwerkingen die duurder zijn rekenen we later nog bij de standaarduitvoering van het prototype.

Het prototype bestaat uit een zilveren of een verguld zilveren exemplaar dat later dient omgeruild te worden in één van onze verkooppunten tot een op maat gemaakte ring. We gaan hier steeds voor de basiskostprijs voor de ring in het gekozen materiaal en de kleinste maat. Blijkt de maat groter te zijn dan de kleinste maat, dan wordt er in sommige gevallen nog een toeslag aangerekend voor de juiste maat. Dit is enkel van toepassing voor de huwelijksringen en de zegelringen. De andere ringen beschikken over een vaste prijs, ongeacht de maat.

Een prototype ring uit onze Lux collectie, Shifted collectie, of I do collectie kan je binnen de 3 maanden kosteloos omruilen voor een op maat gemaakt juweel. Bij een prototype ring uit onze andere collecties heb je 3 weken de tijd om te ruilen. Let wel, het is belangrijk dat het prototype juweel ongedragen teruggebracht wordt naar een Elisa Lee verkooppunt.

In welke gevallen is een prototype interessant?

Je wilt een juweel cadeau geven aan iemand waarbij je de gewenste maat, kleur of afwerking niet weet.
Je wenst het pakje snel te ontvangen en neemt genoegen met wat we kunnen leveren en wat in stock is.
Je wilt een verlovingsring kopen maar je kent de juiste ringmaat niet. Geen zorgen! We lenen je de ring in een mooi doosje voor “jouw perfecte moment”. Later ontvangen we jullie graag voor de ultieme op maat gemaakte ring.

Prototype algemeen – geen ring

Wat is een prototype?

Een prototype is een item dat we op stock hebben liggen. Kleur, maat en/of afwerking zijn hierbij minder belangrijk. We houden wel rekening met het aangeduide materiaal. Afwerkingen die duurder zijn worden later nog bij de standaarduitvoering van het prototype bijgerekend.

Je hebt standaard een maand de tijd om het prototype kosteloos te ruilen voor een op maat gemaakt juweel. Let wel, het is belangrijk dat je het prototype juweel ongedragen inruilt bij een Elisa Lee verkooppunt.

In welke gevallen is het interessant om voor een prototype te gaan?

Het is een cadeautje voor iemand anders en je kent de juiste maat, kleur of afwerking niet.
Je wenst het pakje snel te ontvangen en neemt genoegen met wat we kunnen leveren en wat in stock is.