Over ons
Collecties
Verloven
Trouwen
Maatwerk
Good news
Shop
Contact

Terms & Conditions

Terms and conditions webshop

Hoe bestelt u een product?

  1. Navigeer doorheen onze site en klik op elk artikel of op elke foto om meer info over dat artikel te bekomen of om een grotere foto te zien.
  2. Klik “shop” om je naar de webshop te begeven en op de "voeg toe aan mand"-knop om een artikel toe te voegen aan je winkelmandje
  3. U kan voor meerdere artikels kiezen.
  4. Klik rechts bovenaan op het winkelmandje om je volledige bestelling te bekijken.
  5. Pas de gewenste hoeveelheid van ieder artikel aan of verwijder de artikels die je niet wenst te bestellen uit je winkelmandje.
  6. Klik op ‘checkout’ om over te gaan naar de betaling van je gekozen artikels. en selecteer je betaalwijze.
  7. Onze shop verbindt je automatisch door met het betalingssysteem van www.bigcartel.com. Daar kan je je betaling voltooien met bankkaart of via een PAYPAL-account.
  8. Als je nog geen PAYPAL-account hebt kan je een gratis account aanmaken zodat je steeds veilig online kan betalen
  9. Selecteer je betaalwijze.
  10. Kies de regio waarnaar de bestelling gestuurd moet worden en geef de adresgegevens in.

Elke reservatie of bestelling zal zo vlug mogelijk bevestigd worden per e-mail. Gelieve bij niet-ontvangst contact op te nemen met ons.

Elisa Lee behoudt zich het recht voor om bestellingen aan te nemen of te weigeren. Op eenvoudig verzoek zal de klant de reden van de weigering worden meegedeeld. Wij kunnen geen bestellingen van minderjarigen ontvangen. Indien een minderjarige een artikel wil kopen op onze site, dient de bestelling door een meerderjarige voogd geplaatst en betaald te worden.

Er is sprake van een geldige overeenkomst tussen u en Elisa Lee wanneer Elisa Lee de bevestiging ontvangt van uw bestelling op zijn website.

Elisa Lee kan echter beslissen de geldigheid van de overeenkomst te onderwerpen aan andere voorwaarden, bijvoorbeeld bestellingen gedaan door minderjarigen, wanneer de bestelling onvolledig of onjuist is, of wanneer vorige bestellingen niet betaald werden.

Levering

Elisa Lee zal het product leveren uiterlijk 6 weken na de bevestigingsmail van Elisa Lee op het order van de klant.

Aansprakelijkheid

Elisa Lee kan helaas geen aansprakelijkheid aanvaarden voor de gevolgen van foutieve gegevensinvoer door de klant. Als klant ben u verantwoordelijk voor alle zendingen van Elisa Lee die toekomen op uw opgegeven woonst- of leveringsadres. Om ieder misbruik te voorkomen, raden we u aan ons, bij verhuizing, uw adreswijziging onmiddellijk door te geven. 

Elisa Lee kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade die zou voortkomen uit het niet voorradig zijn of een latere levering van het product door overmacht.

Aanbod

Alle producten die door Elisa Lee aangeboden worden, zijn zo volledig mogelijk en te goeder trouw beschreven. De aanbiedingen en de prijzen zijn geldig op de dag wanneer ze op onze website aangeboden worden en voor de periode vermeld in onze catalogi en folder. De teksten zijn in de Nederlandse of Engelse taal, met sommige Engelse woorden of begrippen in de productvoorstelling.

De artikelen op onze sites en in de folders zijn niet op ware grootte afgebeeld en omdat elke monitor verschillende instellingen kent kunnen de weergegeven kleuren van de artikelen afwijken van de werkelijkheid. Tevens kunnen ook de weergegeven kleuren tussen de artikelen onderling verschillen omdat de afbeeldingen door meerdere fotografen gemaakt zijn.

Herroepingsrecht

Elk Elisa Lee juweel is uniek en wordt qua kleur en maat aangepast op vraag van de klant. Op maat gemaakte juwelen worden niet omgeruild. Er is dus geen herroepingsrecht op maatwerk.

Klachtenbemiddeling

Nog vragen, klachten of opmerkingen? Ga via onze website naar de rubriek ‘juwelenkliniek’ of schrijf ons een mailtje! shop@elisa-lee.com

Prijzen

Alle prijzen zijn aangeduid in EURO. Deze prijzen omvatten alles (BTW incl., 21%), behalve de verzendingskosten. Elisa Lee kan niet aansprakelijk gesteld worden voor (druk)fouten die in zijn aanbiedingen voorkomen. Elisa Lee heeft het recht de aangeduide prijs te wijzigen, en dit voor u een bestelling plaatst.

De prijs van onze juwelen kan af en toe veranderen (zoals ook het zilver en goud vaak in waarde daalt/stijgt). De prijs die door de klant moet betaald worden, is deze van op het moment waarop de bestelling geplaatst wordt.

Verzendkosten

De verzendkosten (frankering, juwelendoosje, verzekering van uw pakje) bedragen 12 euro in het binnenland, tenzij anders aangegeven. Verzendingen binnen Europa kosten 15 euro en verzendingen buiten Europa kosten 35 euro.

Bestellingen van 50 euro of meer worden altijd aangetekend verstuurd per Post of via een koerierdienst. Uiteraard zijn deze kosten slechts éénmalig te betalen. De verzendkosten blijven te betalen zelfs indien u de bestelling geheel of gedeeltelijk terugstuurt, dan is de klant verantwoordelijk voor de kosten voor het terugzenden van het artikel.